Отписка и полное равнодушие


15.05.2021

Так считают жители села Доскей, говоря о качестве медицинских услуг на селе.

В акимате Доскейского сельского округа прошло собрание местного сообщества.

Проводилось оно по инициативе местных жителей - Кураевой Раисы Ивановны, Досыбаевой Людмилы Георгиевны и Житниковой Людмилы Ивановны.

На повестке дня рассматривались вопросы, касающиеся оказания медицинских услуг врачебной амбулаторией населению.

Три месяца назад Раиса Кураева обратилась в редакцию газеты с просьбой обратить внимание на сельскую медицину. Ветеран труда подняла ряд проблем, в том числе по качеству обслуживания вызовов в вечернее и ночное время, забору анализов, отсутствию гардеробной, но главная проблема, волнующая жителей села – отсутствие расширенного спектра предоставляемых услуг физиокабинета.

- Раньше, в советские времена, у нас был прекрасный физиокабинет, хотя населения было меньше, все процедуры проводились и мы получали хорошую медицинскую помощь. А сейчас? Открыть открыли физиокабинет и медицинская сестра даже прошла обучение, но в кабинете есть только тубус-кварц и биотрон, - говорит Раиса Ивановна.

Тогда на обращение в газете администрация ЦРБ отреагировала. Правда письменный ответ директор ЦРБ Д.Нурмаганова привезла домой Р.Кураевой. Но пенсионерка осталась неудовлетоворена ответом. Единственное, что решилось – это устройство гардеробной, говорит Раиса Ивановна.

В письме говорилось, что здание врачебной амбулатории с.Доскей было построено в 2015 году по государственной программе «100 школ, 100 больниц». В настоящее время в штате 24 сотрудника - 3 врача, 12 средних медицинских работников, 9 - единиц младшего персонала и пр. Амбулатория дополнительно оснащена минимальным физиотерапевтическим оборудованием: тубус-кварцем, аппаратурой для УВЧ-терапии и небулайзером для ингаляций.

Также в ответе указывалось, что согласно Постановления Правительства РК от 16.10.2020г. №672 и утвержденного перечня ГОБМП в условиях ПМСП, физиопроцедуры для взрослого населения не входят в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи. То есть процедуры могут оказывать на бесплатной основе только детям до 18 лет. Но жители и рады бы оплачивать процедуры, если бы спектр услуг был бы расширен и включал лечение электротерапией: дарсанваль, электрофорез, УВЧ и другие.

- Когда в 2015 году построили новую амбулаторию, мы очень обрадовались, что наконец-то у нас будет типовая амбулатория, соотвествующая всем требованиям. Но, к сожалению, не все услуги нам оказываются. К примеру, есть прекрасный аппарат небулайзер для проведения ингаляций, но он не работает, - утверждают сельчане.

При этом Раиса Ивановна говорит, что директор ЦРБ лично сказала, что дополнительная аппаратура в физиокабинет будет приобретаться в течение года.

- В письме сообщается, что при ЦРБ работает служба поддержки пациентов, указан номер. Но эта служба плохо работает, туда бесполезно звонить. Мы уже обратились по телефону и в облздрав, где нам ответили, что рассмотрят наш вопрос, но до сих пор мы так и не получили вразумительного ответа, - говорит Р.Кураева.

Как ответила старший врач ВА Балкен Камзина, согласно Приказа МЗ РК №205 от 25.11.2020г.  «Об утверждении минимальных нормативов обеспеченности регионов медицинскими работниками», в сельской местности и поселках, городах районного значения для выделения штатной единицы в физиокабинет требуется медицинский работник с высшим медицинским образованием по специальности «врач-физиотерапевт», исходя из норматива 0,2 ставки на 10 тыс населения.

Учитывая численность населения сельского округа (4460 человек), оснащенность аппаратурой и ранее оказываемых услуг в физиокабинете, а также по просьбам самих жителей села Доскей, администрацией ЦРБ принято решение о сохранении единицы медсестры в физиокабинете с совмещением на 0,25 ставки.

- Нас такой ответ не устраивает, все расплывчато, завуалировано и нет конкретного ответа. Это просто отписка и полное равнодушие. Но вопрос надо решать. Поэтому будем обращаться в Министерство здравоохранения. Мы хотим, чтобы сельчане получали квалифицированную медицинскую помощь в условиях своей амбулатории, - резюмировали собрание жители села.

В ходе собрания поднимался еще один вопрос – о качестве обслуживания вызовов в вечернее и ночное время. Как отмечают жители села, очень трудно дозвониться до медицинских работников после 20.00.

- На дверях амбулатории размещен график работы, согласно которому мы работаем с 9.00 до 20.00. После восьми часов вечера население должна обслуживать скорая помощь, но несмотря на это мы составляем дополнительные графики дежурства, - говорит Балкен Кабиевна. - И в вечернее, ночное время, а также в праздничные дни имеются графики дежурных врачей и медсестер с указанием сотовых номеров.

Но как оказалось, не все знают и запоминают эти графики, поэтому было принято решение режим работы дежурных медицинских работников публиковать в общих чатах в социальных сетях, а также развесить объявление в общественных местах.

Наш корр.

Фото Д.Торжанова



Вернуться назад

Прямая линия 8 72154 21885 8 72154 21773
Нам
отвечают
Архив
номеров

Опрос

Какая проблема района волнует Вас больше всего?