По зову души


30.10.2021

Завтра – День работников системы социальной защиты

В современном, стремительно развивающемся мире каждый из нас, маленький и взрослый, нуждается в добром обращении, чутком понимании и искренней заботе. 

Особенно остро эту необходимость ощущают представители старшего поколения, а также люди разных возрастов с ограниченными возможностями. Поэтому профессия социального работника остается одной из самых нужных, востребованных. Здесь не может быть безразличия - в сфере социального обслуживания нужно работать с открытым сердцем к людям, кто нуждается в посторонней помощи и уходе.

Так считает социальный работник отделения социальной помощи на дому по уходу за детьми-инвалидами с психоневрологическими заболеваниями Светлана Сергеевна Шаймерденова.

Светлана Шаймерденова социальным работником трудится уже седьмой год. Начинала психологом в реабилитационном Центре для детей-инвалидов. На службу пришла в феврале 2014 года по воле случая, но сегодня уверена, что именно в этой работе - ее призвание.

Да, признает Светлана, поначалу было сложно, ведь люди не всегда легко идут на контакт, не сразу доверяют малознакомому человеку. У каждого из них своя жизненная история, свой характер и привычки. Но постепенно, шаг за шагом, она научилась понимать своих подопечных и сегодня работа приносит только положительные эмоции.

Трудовые будни социального работника  насыщенные.

У Светланы Шаймерденовой - шесть подопечных в возрасте от 5 до 33 лет, причем трое из них проживают в других населенных пунктах. Она навещает каждого дважды в неделю. Круг обязанностей достаточно широкий и индивидуальный для каждого человека.

Поход в магазин за покупками товаров первой необходимости или за лекарствами в аптеку, оплата по счетам за коммунальные услуги, уборка квартиры и необходимая работа по дому, приготовление пищи, стирка и глажка белья - вот далеко не полный список услуг, которые оказывают социальные работники. Также они занимаются и бумажной работой: помогают оформлять пенсию, социальные выплаты, льготы, сопровождают подопечных в больницы и госучреждения, получают медикаменты по рецептам. Но девушка трудится не по тарифам, а на совесть, как для себя.

Все это требует немало времени, терпения и сил. Но не меньше, чем физическая помощь, людям нужна поддержка, искреннее, душевное общение. Выслушать, утешить, помочь добрым словом - все это не входит в перечень социальных услуг, но подчас оказывается самым важным для подопечных Светланы Шаймерденовой.

- Иногда все сделаешь, уже собираешься уходить, но чувствуешь, что-то беспокоит человека, он расстроен, а значит, обязательно нужно поговорить, - рассказывает моя героиня. - И когда после душевной беседы говорят, что на сердце стало легче - значит, труд твой не напрасный.

Рабочий день социального работника длится с девяти до половины седьмого. Но иногда приходится навещать подопечных и в выходные, люди могут позвонить в любое время, ведь ситуации бывают разные. Но Светлана не считает это нагрузкой, за много лет все подопечные стали ей как родные.

Как отмечает руководитель отдела занятости и социальных программ Гульжан Абжанова, несмотря на сложный сектор, Светлана очень грамотная, активная, творческая, душевная и преданная своей работе сотрудник. Постоянно принимает участие в проведении праздничных мероприятий, благотворительных акциях.

Подтверждают это и грамоты, благодарственные письма, которыми она неоднократно награждалась, и теплые слова ее подопечных.

Один из них 33-х летний Виктор Шемаков, проживающий в с.Петровка.

- Не знаю, чтобы я делал без своей помощницы. Светлана Сергеевна - удивительный человек, добрый, душевный, отзывчивый. Работает со мной уже 5-й год. Приходя в дом, первым делом интересуется моим настроением, здоровьем. Аккуратно, скрупулезно выполняет все мои поручения, на просьбы о помощи откликается в любое время, порой и в выходные. Мы с ней выходим на прогулки, беседуем, она заставляет меня заниматься на тренажере. Добросовестная, ответственная, я могу ей довериться и положиться во всем. У меня оформлена на нее доверенность, она очень мне помогла с оформлением документов на жилье. На все праздники поздравляет, в этом году на день инвалида вместе с руководителями навестила, подарила большую корзину с продуктами, вручила деньги на лекарства. Чувствуется забота со стороны государства. Это очень приятно.

Виктор шутя называет ее «Брюс Всемогущий», потому что все, что попросишь – Светлана сделает.

- Сразу заметно, что работа для нее - не гнет каких-то обязанностей, а искреннее желание быть нужной, полезной. И мы за это Светлане бесконечно благодарны, - подчеркивают и другие ее подопечные.

- Работа с особенными детьми и взрослыми требует большого терпения, умения сопереживать, готовности прийти на помощь. Они меня многому научили: умению решать трудные жизненные ситуации, лучше понимать людей. А самое главное, я научилась ценить каждый прожитый день, - говорит Светлана.

- Они у меня самые лучшие и стали мне близкими людьми, - продолжает моя собеседница. – Я отношусь к ним с большим уважением и любовью. Выхожу от них с чувством наполненности, я свою работу люблю.

Бывает сложно морально, но с опытом Светлана научилась быстро находить общий язык как с самими детьми, так и с их родными.

К тому же социальные работники постоянно совершенствуются, посещают тренинги, ежегодно обучаются на курсах повышения квалификации в городах Нур-Султан, Алматы и Караганды. 

- Когда ты искренен и делаешь свою работу от души – это чувствуется, люди начинают раскрываться, доверять и отвечать взаимностью. Сама мысль о том, что моя работа будет полезной, адресована конкретным людям, как-то согревала. А сейчас, видя результаты своей работы, на душе действительно становится очень тепло и светло.

Когда рабочий день завершается, Светлана спешит домой. Здесь ее также с нетерпением ждет 14-летняя дочь Сабрина. Девочка учится в казахской школе, посещает уроки изобразительного искусства, активно изучает английский язык.

В потоке бесконечных дел Светлана находит время и на свое увлечение - кулинарию. А отдых вместе с дочерью они предпочитают активный: ходить пешком, заниматься спортом, путешествовать.

Слушая эту сильную, чуткую и открытую девушку понимаешь, что свою профессию Светлана действительно выбрала по зову души и сердца. И эта нужная сфера, как социальная работа – возможность сделать лучше мир вокруг и измениться самому, становясь терпимее, внимательнее, добрее.

 

Б.БАЙДЕЛЬДИНОВА



Вернуться назад

Прямая линия 8 72154 21885 8 72154 21773
Нам
отвечают
Архив
номеров

Опрос

Какая проблема района волнует Вас больше всего?